Что такое Франшиза

Представим, что вы собственник некоего товарного знака. К вам обращается человек, который хочет воспользоваться вашим товарным знаком на какое-то время. И он готов вам платить за это.

Вы заключаете договор, который называется договор франчайзинга, а в России — договор коммерческой концессии — и прописываете в нём все условия.

В итоге вы получаете деньги от вашего партнера по договору, за то, что он пользуется вашим товарным знаком, а ваш партнёр начинает новый бизнес, используя вашу бизнес-стратегию и уже раскрученный бренд.

Так вот франшиза — это предмет договора франчайзинга. В нашем примере это товарный знак. Но в договоре можно предусмотреть право использовать любое исключительное право, например:

• фирменное наименование (название компании);
• знак обслуживания (опознавательный символ, знак компании, которая не производит товары, а делает работы или оказывает услуги);
• место происхождения товара (географическое название);
• коммерческое обозначение ("внутреннее" название компании, в отличие от фирменного наименования оно не регистрируется);
• результаты интеллектуальной деятельности человека (книги, картины, сообщения на радио или телепередачи, изобретения, ноу-хау и др.). Полный перечень таких результатов можно найти в статье 1225 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В России франчайзинг (а по российскому законодательству — коммерческая концессия) и всё с ним связанное регулируется Гражданским кодексом (глава 54).

Как работает франчайзинг?

Франчайзер (то есть собственник товарного знака) заключает договор с франчайзи (то есть партнером).

Деньги, которые должен платить франчайзи, — это:

• паушальный взнос (это стоимость франшизы: фиксированная сумма, самый первый платёж от партнёра собственнику);
• роялти (эти деньги партнёр выплачивает каждый месяц за пользование франшизой. Может быть заранее оговорённой суммой или выражаться в процентах — как правило, 5–7 % от выручки);
• рекламный взнос (рекламные компании проводит франчайзер, а вот оплачивать их должен также и франчайзи. Взнос может быть ежемесячным фиксированным или в виде процентов);
• инвестиционные выплаты (эти деньги пойдут на ремонт и дизайн помещения, покупку оборудования и т. д. Всё это до запуска проекта франчайзинга);
• плюс в договоре стороны могут согласовать и иные выплаты, например отчисления от выручки, наценки и т. д.

И франчайзером, и франчайзи не могут быть физические лица. Договор могут заключать только компании (юридические лица) и индивидуальные предприниматели.

В России договор обязательно должен быть зафиксирован на бумаге и зарегистрирован в Роспатенте.

Почему франчайзинг популярен?

Как и у любого способа ведения бизнеса, у франчайзинга есть свои преимущества и недостатки.

Преимущества франчайзинга

• меньший риск, что бизнес будет неудачным, ведь франчайзи собирается использовать уже существующий на рынке бренд;
• собственник оказывает маркетинговую поддержку;
• собственник обучает персонал партнёра;
• франчайзи использует бизнес- и финансовые схемы собственника;
• на рынке уже создана деловая репутация бренда, он известен и пользуется популярностью;
• собственник делится своим опытом, рассказывает про ошибки, риски и про то, как их избежать.

То есть, по сути, пользователь бренда берёт уже готовую стратегию с прописанными процедурами, принятыми правилами, продуманной маркетинговой стратегией. Продумано всё вплоть до мелочей: какие салфетки использовать и как приветствовать клиентов.

Недостатки франчайзинга

• выплаты роялти, взносов и иные выплаты собственнику: так как бренд не ваш, за его использование придётся платить;
• собственник осуществляет контроль не только качества товаров/услуг.

Придётся подчиняться правилам найма персонала, выбирать поставщиков, которых определил франчайзер.

Рабочая одежда, интерьер, дизайн салфеток, кружек, ложек, цветовая гамма, а иногда и размер столиков — абсолютно всё должно соответствовать правилам, которые установит собственник.

Франчайзер может определить даже площадь помещения, рецепты блюд, соусов, напитков и т. д. Бывает, что регламентирована музыка, которая должна играть в заведении, и где должны располагаться вход и выход;

• есть риск, что собственник бренда захочет прекратить договор франчайзинга. И тогда бизнес придётся прекратить.

Форма франчайзинга

Различают две основные формы франчайзинга:

• прямой; и
• субфранчайзинг (в России — субконцессия).

В прямом франчайзинге две стороны: собственник и его партнёр (франчайзи).

Форма субфранчайзинга предусматривает, что франчайзи вправе передать полученное от собственника исключительное право другим лицам.

То есть вы развиваете бизнес под товарным знаком франчайзера. Например, вы купили право использовать товарный знак пекарни.

Дела идут хорошо, вы видите перспективы получения большей прибыли, если откроете больше пекарен с этим же названием. Поэтому вы решаете "нанять" других лиц и подписываете с ними договор субфранчайзинга (субконцессии).

Зачем нужен субфранчайзинг?

Потому что, если вы захотите открыть ещё одну пекарню, нужно будет платить аренду, делать в помещении ремонт и дизайн по правилам, которые установлены франчайзером, платить зарплату сотрудникам.

А если привлечь субфранчайзи, то он возьмёт на себя все эти расходы (за право пользоваться брендом пекарни). Да ещё и будет платить вам все денежные средства, которые вы сами платите франчайзеру будучи первичным франчайзи.

Но естественно, если прекращается договор франчайзинга, то прекращаются и все договоры субфранчайзинга.

Виды франчайзинга

• товарный: связан с пользованием продуктом собственника.

Франчайзер производит товар и передаёт его франчайзи.

Последний продаёт этот товар в магазинах с наименованием бренда собственника (например, одежда, обувь, товары для дома). Известные франшизы: Zara, Baon, Sela;

• производственный: по договору передаётся право производить товар.

Суда относятся кофейни и пекарни, а также те бренды, которые предоставляют заводам в других странах право производить товар. Потому что там рабочая сила дешевле.

Вместе с товарным знаком и технологией производства франчайзи также получает маркетинговую стратегию, информацию о том, как эффективно продавать произведённый товар, и т. п. Пример: Hyundai Motor, Zinger;

• сервисный: речь идёт о передаче права оказывать те же услуги под брендом собственника. Пример: медицинские лаборатории Гемотест и Инвитро;
• обратный: собственник передаёт франчайзи товары своей торговой марки, а франчайзи продаёт эти товары.

Отличие от товарного франчайзинга состоит в том, что в первом случае, получая право на товарный знак, франчайзи расходует свои собственные деньги на производство товара или его закупку.

В обратном франчайзинге весь товар партнёру поставляет собственник. Франчайзи платит только зарплату сотрудникам, аренду помещения и роялти франчайзеру. Но, конечно, большая часть выручки уходит собственнику.

Пример: магазины Перекрёсток, Пятёрочка;

• бизнес-формат: похож на товарный. Но обязательно должна быть применена стратегия продаж и продвижения товара собственника. Есть правила, которые регулируют набор персонала, внешний вид сотрудников, дизайн помещения и многие другие моменты.

Пример: кофейни Шоколадница, Starbucks (Старбакс), МакДональдс (McDonald's).

Что такое мастер-франчайзинг?

По договору мастер-франчайзинга за франчайзи закрепляется определённая территория. На этой территории не могут появиться другие франчайзинговые компании того же бренда, который был передан в пользование первому франчайзи, без его согласия.

Читайте подробнее про Маркетинг.

История и примеры франчайзинга

Первая письменная сделка франчайзинга произошла в 1851 году.

Участвовал в ней Исаак Зингер, который создал компанию "Зингер" (Zinger), производящую швейные машинки. Спрос на них был такой большой, что ему пришлось представить другим заводам право на их производство.

Среди других франшиз:

• МакДональдс (McDonald's),
• Холидей Инн (Holiday Inn),
• Зара (Zara),
• Сабвей (Subway),
• Старбакс (Starbucks),
• Папа Джонс,
• Фасоль (франшиза магазина Metro),
• Пятёрочка,
• Лукойл,
• Инвитро,
• Баскин Робинс,
• Теле2,
• Шоколадница и др.

Франшиза в страховании

В страховании франшиза имеет совершенно иное значение. Самыми популярными видами франшиз является условная и безусловная франшиза.

Под условной франшизой понимается условие в договоре страхования, которое фиксирует определённую сумму.

Если ущерб эту сумму не превышает, то лицо (которое застраховало риск, т. е. страхователь) не получает от страховой компании никакого возмещения.

А безусловная франшиза означает, что если размер ущерба равен сумме франшизы или меньше неё, то страховая компания не выплачивает лицу возмещение.

Если ущерб больше суммы франшизы, то страхователю выплачивается разница между суммой ущерба и франшизой. То есть:

И чем больше сумма франшизы, тем дешевле страхователю обойдётся полис. И наоборот.

Торговая марка, товарный знак, бренд

В статье мы использовали слова торговая марка, товарный знак и бренд. Давайте разберёмся, в чём отличия терминов.

У каждого продукта есть опознавательный знак — её торговая марка. Это те изображение или слова, которые наносятся на продукт или его упаковку, чтобы они стали узнаваемы.

Когда вы становитесь собственником торговой марки, то есть регистрируете права на неё (как на машину, например), то торговая марка становится товарным знаком.

А бренд — это всего лишь раскрученная и очень известная торговая марка.

Узнайте также, что такое Лизинг.